Il progetto “CittAttivo – Lo sportello Amico” consiste nella prototipizzazione di un chiosco interattivo per l'erogazione di servizi al cittadino.
Si tratta del primo ufficio comunale virtuale, attraverso il quale i cittadini, i professionisti e le imprese possono richiedere certificazioni, modulistica e qualsiasi tipo di informazione, dalle delibere e determine, agli avvisi, gare e concorsi.
L'utente può accedere al servizio inserendo la propria tessera sanitaria nell'apposito slot e, grazie alla presenza di un monitor touchscreen e di un sistema operativo user - friendly, viene guidato da percorsi di navigazione semplici ed intuitivi, senza dover compilare un numero elevato di campi a video, come avviene sui portali internet.
I turisti possono inoltre accedere per ricevere informazioni territoriali o indirizzi utili di luoghi in ambito urbano, oppure prenotare alberghi, ristoranti o anche acquistare biglietti per eventi vari.
Il progetto è partito ufficialmente il 15 Luglio 2009 con la stipula dell’Atto di impegno e regolamentazione con la Regione Puglia.
Nel primo mese, in attesa dell’accredito della prima tranche di finanziamento, si sono portate avanti tutte quelle attività che non richiedevano l’acquisto immediato di beni o investimenti di importante entità.
E’ stato infatti definito e registrato un contratto di comodato d’uso gratuito di un locale comunale offerto dall’ente partner del progetto (Comune di Polignano a Mare), il quale è stato reso agibile e maggiormente vivibile nello stesso arco di tempo.
Nel frattempo si è portato avanti uno studio sui costi dei beni e servizi necessari al buon esito del progetto: computer portatili, stampante, hardware e assemblaggio del prototipo, dominio internet, materiale grafico, linee telefoniche, etc.
Nella seconda metà di agosto, una volta ricevuto il finanziamento, si è potuto passare all’acquisto effettivo dei beni e dei servizi in particolare di strumentazioni, dominio internet e alla richiesta d’ordine di acquisto, assemblaggio e spedizione del prototipo.
Dopodiché uno dei due componenti del gruppo ha seguito la progettazione e realizzazione del sito progettuale, mentre l’altro si è dedicato all’analisi e progettazione del sistema software di CittAttivo.
Subito dopo l’arrivo del prototipo assemblato, nella seconda metà di settembre, si sono effettuati dei test di perfomance e funzionamento dei componenti hardware del prototipo.
Da ottobre i due componenti del gruppo si sono dedicati principalmente allo sviluppo del sistema software di CittAttivo.
Lo sviluppo è passato per diverse fasi che hanno portato alla produzione di una versione stabile del software nel mese di gennaio.
Tale versione è stata presentata in occasione delle fiere dimostrative alle quali CittAttivo ha partecipato nel mese di febbraio: Bollenti Spiriti Camp, SMAU Business e BIT di Milano.
Attualmente si stanno sviluppando le ultime funzionalità rimanenti prima della sperimentazione prevista per il mese di aprile, attraverso la quale il prototipo potrà essere testato direttamente dagli utilizzatori finali.
Questa fase durerà fino al termine del progetto, fissato al 15 agosto 2010, e permetterà ai responsabili di progetto di correggere i problemi che si manifesteranno e di effettuare quegli interventi migliorativi che renderanno il sistema pronto alla definita messa in esercizio.